Le burn-out et la grenouille

Contrairement aux idées reçues, le burn-out touche avant tout les personnes fortes, très investies dans leur travail, extrêmement exigeantes vis à vis d'elles-mêmes, et désireuses de bien faire. Leur moteur individuel, très puissant, qui leur permet depuis des années de mener à bien des missions exigeantes et d'être remarquées par leur entreprise comme des "hauts potentiels", est de même nature que le moteur qui pourrait les consumer, les pousser à aller au-delà de leur limites en y laissant des plumes.

Or il est difficile de déceler la limite, car elle est par définition individuelle, très variable d'un individu à l'autre, et sans cesse repoussée par le stretching auquel sont soumis les salariés les plus performants, et auxquels ils se soumettent parfois eux-mêmes. Il y a en effet deux désirs qui s'opposent, tant pour l'entreprise que pour le salarié: le souhait de l'équilibre et de l'épanouissement, et le souhait de se dépasser et d'aller au maximum de ses capacités.

Par ailleurs, le burn-out n'est pas un choc brutal et visible : il s'agit plutôt d'un processus long qui s'étale sur plusieurs années, s'installe et se renforce progressivement, et dont le salarié lui-même est rarement conscient. L'allégorie de la grenouille peut illustrer le phénomène : lorsque l'on approche une grenouille d'une casserole d'eau bouillante, elle s'enfuit. Si en revanche on la plonge dans une casserole d'eau froide que l'on pose sur le feu, augmentant progressivement la température, elle s'adapte à son environnement changeant, et lorsque la chaleur devient excessive et qu'elle cherche à fuir, elle n'en a plus la force.

Il s'agit donc, pour les salariés comme pour les entreprises, de mettre en place une « veille » de l’épuisement professionnel, à travers des actions de sensibilisation et de prévention, pour éviter qu’il ne se produise !

Car au-delà de l'obligation légale qu'ont les entreprises de prévenir les risques psycho-sociaux, c'est aussi une réelle source d’économies et d’amélioration des performances : il s’agit de diminuer le cynisme et le stress excessifs qui ont des effets néfastes et contagieux sur la motivation, d’augmenter la cohésion et la vigilance mutuelle, et d’accompagner les salariés vers une meilleure gestion de leur équilibre et de leurs énergies!


Comment faire, concrètement ?
- Pratiquer des auto-évaluations et entretiens, pour mesurer l'éventuel risque d'épuisement professionnel,
- Organiser des ateliers thématiques dans l'entreprise, où les salariés viennent échanger idées, réflexions et bonnes pratiques sur un sujet donné,
- Proposer des séances de coaching, individuel ou en équipe, aux personnes qui le souhaitent.